Política de reembolso

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

• Δικαίωμα επιστροφής

Στην Danae & Melina θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένες με την αγορά σας. Γι' αυτό διαθέτετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή, χωρίς περιπλοκές.

• Πριν προχωρήσετε

Πριν στείλετε πίσω οποιοδήποτε προϊόν, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@danaeandmelina.com, ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία και να σας δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες αποστολής. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές.

• Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί
- Να διατηρεί όλες τις αρχικές ετικέτες
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας

• Κόστος επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν έφτασε ελαττωματικό ή λανθασμένο, οπότε το κόστος αναλαμβάνουμε εμείς.

• Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε via email για την έγκριση της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση.

• Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν το προϊόν σας φτάσει ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@danaeandmelina.com εντός 48 ωρών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας φωτογραφία. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος επιστροφής και αποστολής νέου προϊόντος αναλαμβάνουμε εμείς εξ ολοκλήρου.

• Ερωτήσεις

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επιστροφή σας, είμαστε στη διάθεσή σας στο info@danaeandmelina.com.